我们是一家专业从事空调移机服务的商家,致力于为广大客户提供高效、便捷、专业的空调移机服务。我们的宗旨是“客户至上,服务为先”,以客户的需求为出发点,为客户提供较优质的服务。
我们的服务内容包括:
1. 免费上门勘察:在接到客户的电话或在线咨询后,我们会安排专业的技术人员上门勘察,根据空调的型号、匹数、安装位置等因素,为客户提供较合理的移机方案。
2. 专业的移机服务:我们的技术人员都经过严格的专业培训,拥有丰富的空调移机经验,能够确保空调的安全拆卸和安装。在移机过程中,我们会对空调进行全面的清洗和维护,确保空调的制冷效果和使用寿命。
3. 免费提供包装材料:为了避免在移机过程中空调受到损坏,我们会免费为客户提供包装材料,如纸箱、泡沫板等,确保空调安全无损地运输到新的安装位置。
4. 质保服务:我们为客户提供一年的质保服务,在质保期内,如果空调出现任何问题,我们将免费为客户进行维修或更换。
我们的服务优势在于:
1. 专业的服务团队:我们拥有一支专业的服务团队,技术人员都经过严格的专业培训,拥有丰富的空调移机经验,能够为客户提供较优质的服务。24 小时内安排技术人员上门勘察,并在较短的时间内完成空调的移机工作。
3. 合理的价格:我们的价格合理透明,不会收取任何额外的费用。在移机前,我们会为客户提供详细的报价单,让客户清楚地了解移机的费用。
4. 优质的服务品质:我们一直以客户的需求为出发点,为客户提供较优质的服务。在移机过程中,我们会严格按照操作流程进行操作,确保空调的安全拆卸和安装。
为了确保客户的权益,我们在服务过程中会遵循以下服务须知:
1. 在移机前,我们会与客户签订详细的服务合同,明确双方的权利和义务。
2. 在移机过程中,我们会严格按照操作流程进行操作,确保空调的安全拆卸和安装。
3. 在移机完成后,我们会对空调进行全面的检查和测试,确保空调的制冷效果和使用寿命。
4. 如果客户对我们的服务不满意,我们将在及时进行整改,直到客户满意为止。