我们是一家专业提供杭州搬家服务及杭州国际搬运服务的团队，我们的宗旨是以客户为中心，为客户提供轻松、便捷、高效的搬运体验。
一、商家介绍
我们专注于国际搬运业务，拥有丰富的经验和专业的知识，能够为客户提供全球范围内的搬运服务。无论是家庭搬迁还是公司迁移，我们都能确保您的物品安全、准时地到达目的地。我们致力于为客户解决搬运过程中的各种问题，让您的搬迁变得轻松愉快。
二、服务内容
1. 物品包装
我们会根据物品的特点和运输要求，采用合适的包装材料进行专业包装，确保物品在运输过程中不受损坏。
对于易碎物品，我们会特别加强包装，增加缓冲材料，以降低损坏的风险。
2. 运输安排
我们与多家国际运输公司建立了良好的合作关系，能够根据客户的需求和时间安排，选择较合适的运输方式和航线。
无论是海运还是空运，我们都会确保货物按时出发，并且在运输过程中进行实时跟踪，让客户随时了解货物的运输情况。
3. 海关报关
我们的专业团队熟悉各国的海关政策和法规，能够为客户提供准确的报关服务，确保货物顺利通过海关。
我们会协助客户准备相关的报关文件，办理报关手续，避免因报关问题导致货物延误。
4. 送货上门
货物到达目的地后，我们会安排专业的送货人员将货物送到客户指定的地点。
我们会与客户提前沟通好送货时间，确保客户能够及时收到货物。
5. 物品安装
对于一些需要安装的家具和设备，我们的工作人员会在送货后进行安装调试，确保物品能够正常使用。
我们会严格按照安装说明书进行操作，保证安装质量。
三、服务优势
1. 服务品质
我们的工作人员都经过严格的培训和考核，具备专业的搬运技能和良好的服务意识。
我们注重细节，在搬运过程中会对客户的物品进行精心呵护，确保物品的安全和完整。
我们会定期对员工进行培训，不断提高员工的业务水平和服务质量。
2. 服务效率
我们拥有完善的物流管理系统，能够对搬运过程进行有效的监控和管理，提高搬运效率。
我们会根据客户的需求和时间安排，制定合理的搬运计划，确保搬运工作按时完成。
我们会及时处理客户的反馈和投诉，不断改进我们的服务，提高客户满意度。
3. 安全保障
我们为客户的物品购买足额的保险，确保在运输过程中如发生意外情况，客户能够得到及时的赔偿。
我们的运输车辆和设备都经过严格的检查和维护，确保运输过程的安全可靠。
我们会对搬运过程中的各个环节进行严格的安全管理，杜绝安全事故的发生。
四、服务须知
1. 预约流程
客户需要提前与我们联系，告知搬运的时间、地点、物品数量和类型等信息。
我们会根据客户提供的信息，为客户制定详细的搬运方案和报价。
客户确认方案和报价后，需要签订合同并支付定金，我们会安排工作人员上门进行搬运前的准备工作。
2. 收费标准
我们的收费标准根据搬运的距离、物品数量、运输方式等因素进行计算。
我们会在报价中明确各项费用的明细，确保客户清楚了解收费情况。
在搬运过程中，如客户需要增加服务项目或变更搬运计划，可能会产生额外的费用，我们会提前与客户沟通并征得客户同意。
3. 物品限制
我们不接受易燃、易爆、易腐蚀、有毒等危险物品的搬运。
对于一些特殊物品，如大型机械设备、珍贵文物等，我们需要客户提供相关的证明文件和特殊的搬运要求。
4. 责任划分
在搬运过程中，如因我们的原因导致客户的物品损坏或丢失，我们将承担相应的赔偿责任。
如因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致货物损坏或丢失，我们将根据相关法律法规和保险条款进行处理。