鑫捷诚搬家服务中心自成立以来，始终秉持着“客户至上、服务为先”的宗旨，为广大客户提供专业、高效、便捷的搬家服务。我们拥有一支经验丰富、技术精湛的搬家团队，能够根据客户的需求和实际情况，量身定制较合适的搬家方案，确保客户的物品安全无损地送达目的地。
一、服务流程
1. 电话客户拨打我们的电话，与客服人员沟通搬家需求，客服人员会根据客户的需求和实际情况，提供详细的报价和搬家方案。
2. 现场勘察：如果客户需要，我们会安排专业的勘察人员上门勘察，了解客户的搬家需求和实际情况，制定更加详细的搬家方案。
3. 签订合勘察人员会根据勘察结果，与客户签订搬家合同，明确双方的权利和义务，保障客户的权益。
4. 准备工作：在搬家前，我们会根据客户的需求和实际情况，准备好所需的车辆、设备和人员，确保搬家工作的顺利进行。
5. 搬运包装：我们的搬运人员会根据客户的要求，对物品进行分类、包装、标记，确保物品的安全无损。
6. 运输配送：我们会安排专业的车辆和人员，将客户的物品安全、快速地运送到目的地。
7. 到达卸货：到达目的地后，我们的搬运人员会按照客户的要求，将物品卸下车，并摆放整齐。
8. 清理现场：在完成搬运和配送工作后，我们会清理现场，保持环境整洁。
二、服务特点
1. 经验丰富：我们的搬家团队拥有丰富的搬家经验，能够处理各种复杂的搬家情况，确保客户的物品安全无损地送达目的地。
2. 专业高效：我们的搬家团队都是经过专业培训的，能够熟练掌握各种搬运技巧和设备操作方法，确保搬家工作的高效进行。
3. 安全可靠：我们会对客户的物品进行严格的包装和保护，确保物品在搬运过程中不受损坏。同时，我们还会为客户的物品购买保险，保障客户的权益。
4. 价格合理：我们的价格合理透明，不会出现任何额外的收费项目，让客户放心选择我们的服务。
5. 维护服务：我们会对客户的搬家服务进行跟踪和回访，及时解决客户的问题和反馈，提高客户的满意度。
三、服务要点
1. 提前准备：在搬家前，客户应提前将物品分类、打包，并标注好物品的名称和数量，以便搬运人员进行搬运。
2. 保护措施：客户应要求搬运人员对易碎、贵重物品进行特殊保护，如使用泡沫、气泡膜等材料进行包装。
3. 人员配合：在搬运过程中，客户应安排专人负责协调和配合搬运人员的工作，确保搬家工作的顺利进行。
4. 安全检查：在搬家完成后，客户应仔细检查物品是否完好无损，如有损坏应及时与我们联系。
5. 发票收据：我们会为客户提供正规的发票和收据，让客户放心选择我们的服务。