一、公司介绍:
作为一家从事空调移机行业多年的老牌企业,我们拥有丰富的经验和专业的技能,始终坚持以优质的服务为基石,力求为客户提供较优质、较具性价比的空调移机解决方案。
二、主营业务:
1. 空调移机:无论是在家居装修中更换旧空调还是在建筑物内部改造过程中进行空调迁移,我们都能够提供全方位的空调移机服务,确保所有设备的安全、快速、顺利地迁移到新地点。
2. 定制安装:根据客户的实际需求和房屋结构,我们提供各种类型的空调移机方案,如立式、挂式、卧式等,保证设备完美贴合原装位置,并符合当地的安装规范和使用环境。
3. 维护保养:我们拥有一支由经验丰富的维修人员组成的队伍,负责对空调移机后的维护保养工作,包括日常清洁、定期检查、故障排除等,确保设备始终保持良好的运行状态。
4. 环保节能:在解决空调移机问题的同时,我们也注重环保节能,优化空调的工作方式和系统设计,减少能源消耗和环境污染,以实现经济效益与环保效益的双重提升。
三、服务宗旨:
我们的服务宗旨是:一切为了客户,一切服务于客户。我们将以客户为中心,倾听客户的需求和期望,满足他们的专业空调移机需求,保障设备的正常运行和使用,让客户的生活更加舒适、便捷。
四、服务项目:
1. 制定搬迁计划并实施:在了解客户需求和环境特点的基础上,结合移机预算,制定详细的搬迁计划,并全程监督执行。
2. 设备搬运与安置:通过机械设备操作人员的专业搬运和安置技术,将空调从原来的旧址转移到新的位置,保持其原有的结构布局和使用功能。
3. 资料整理与交接:移机完成后,我们将整理所有的机房资料,包括设备铭牌、用户手册、安全使用说明书等,以及配合物业或业主完成交接手续。
4. 运行调整与回访:在设备正式投入使用的前一段时间内,我们会定期进行设备的运行调试,解决可能出现的问题,确保设备稳定运行;而在正常使用后,我们会进行回访,听取客户关于设备使用情况的意见和建议,持续优化服务质量和效果。
五、服务区域:
1. 永济市、古交市、翼城县、隰县、吉县、洪洞县、介休市、平遥县、壶关县、蒲县、霍州市、山西省临汾市等地。
2. 在外的特殊地区,如有需在异地移机的客户,我们可以及时响应,协调运输车辆,提供一对一的定制服务。
六、服务优势:
1. 专业团队:我们的员工全部经过严格的专业培训和严格的资质审核,具备扎实的专业知识和技术能力,能有效应对各种复杂和疑难的空调移机问题。
2. 强大的技术支持:配备有专业的空调移机设备和齐全的硬件设施,可以进行各种型号、规格空调的现场移机和非标设备的定制化改造。
3. 优质的维护服务:我们承诺提供24小时在线服务,无论是设备安装、故障排查还是后期的设备维护,都能做到随叫随到,全力保障客户无忧的使用体验。
4. 品质保障:我们严格执行相关标准和行业规范,以高质量的空调移机产品和优质的服务赢得了广大客户的信赖和支持。
七、服务流程:
1. 确定需求:与客户沟通,详细了解设备的具体参数、移机地点和预期移机时间等相关信息。
2. 提供方案:根据客户的要求,编制详细的搬机方案和拆卸清单,指导施工人员进行设备搬运和吊装。
3. 设备转运:组织专业的搬运和吊装团队,采用大型机械进行设备运输,确保设备安全、迅速地到达目的地。
4. 设备组装:专业技术人员按照拆解清单,对移机设备进行组装和固定,确保设备能在新位置正常运行。
5. 安装调试:协助客户完成设备的调试和试运行工作,确保设备正常运行,满足客户的需求。
6. 完成交接:办理好相关的交接手续,包括设备档案整理、资料交接等。
7. 后期维护:后续,我们会根据客户的需求,提供设备的日常维护和咨询服务,保障设备的良好运行。
八、服务须知:
1. 转移前请确认设备状态:请在移机前仔细检查设备的整体状况,包括外观是否有破损、运行是否正常、是否有明显的散热痕迹等,确保无遗漏和误判。
2. 提前预约服务:对于较为复杂的空调移机项目,建议提前预约服务,以便于我们更好地规划和准备。
3. 预付部分费用:因设备购置成本高,部分设备需要预付一定的移机费,具体金额视具体情况而定,请提前与我们协商确定。
4. 使用注意事项:移机过程中,请遵守设备的操作规程和安全规定,避免在无人监护的情况下操作设备,防止意外发生。
5. 投诉处理:如果在使用过程中遇到任何问题或不满意的地方,欢迎您随时向我们反馈,我们会尽快解决,尽力让您满意。