我们是一家专注于国际搬运的服务提供商，致力于为客户提供高效、便捷、优质的搬家体验。我们的宗旨是以客户需求为导向，以专业服务为核心，打造国际搬运行业的卓越。
一、服务内容
1. 上门评估
我们会安排专业的评估人员上门对您的物品进行详细的评估。评估人员会根据物品的数量、体积、重量、特殊要求等因素，为您制定个性化的搬运方案和准确的报价。
2. 包装与保护
我们拥有专业的包装团队，会使用高质量的包装材料，对您的物品进行精心的包装和保护。无论是家具、电器、艺术品还是易碎品，我们都能确保它们在搬运过程中不受损坏。
3. 运输服务
我们提供多种运输方式，包括海运、空运和陆运，以满足您不同的需求和预算。我们与多家国际的运输公司建立了长期的合作关系，能够确保您的物品安全、准时地到达目的地。
4. 报关与清关
我们的专业报关团队熟悉各国的报关政策和流程，能够为您办理繁琐的报关和清关手续，确保您的物品顺利通过海关。
5. 送货与安装
在物品到达目的地后，我们会安排专业的送货人员将物品送到您指定的地点，并根据您的要求进行安装和摆放，让您能够尽快开始新的生活。
二、服务优势
1. 服务品质
我们始终坚持以客户为中心，注重服务品质的提升。我们的员工都经过严格的培训和考核，具备专业的知识和技能，能够为您提供周到、细致的服务。我们还建立了完善的质量管理体系，对服务过程进行全程监控，确保服务质量符合客户的期望。
2. 服务效率
我们了解时间对于客户的重要性，因此我们一直致力于提高服务效率。我们拥有先进的管理系统和高效的工作流程，能够快速响应客户的需求，安排合适的人员和车辆，确保搬运工作能够按时完成。我们还会在搬运过程中与客户保持密切沟通，及时反馈搬运进度，让客户能够放心。
3. 安全保障
我们非常重视客户物品的安全，采取了一系列的安全措施来确保物品在搬运过程中的安全。我们的车辆都配备了GPS定位系统，能够实时监控车辆的行驶轨迹和状态。我们的仓库也配备了先进的安防设备，确保物品在存储过程中的安全。此外，我们还为客户的物品购买了足额的保险，让客户在搬运过程中没有后顾之忧。
三、服务须知
1. 预约流程
客户需要提前与我们联系，告知我们搬运的时间、地点、物品数量和特殊要求等信息。我们会根据客户的需求安排评估人员上门评估，并为客户制定搬运方案和报价。客户确认方案和报价后，需要与我们签订合同，并支付定金。
2. 物品准备
客户需要在搬运前对自己的物品进行整理和分类，将贵重物品、易碎品和重要文件等单独存放，并做好标记。客户还需要将家具、电器等物品进行拆卸和包装，以便于搬运。
3. 费用说明
我们的费用包括评估费、包装费、运输费、报关费、清关费、送货费和安装费等。我们会根据客户的需求和物品的实际情况，为客户制定详细的费用清单，并在签订合同前向客户进行说明。客户需要在搬运完成后，按照合同约定的方式支付费用。
4. 维护服务
我们为客户提供完善的维护服务。如果客户在搬运过程中发现物品有损坏或丢失，需要在收到物品后的24小时内与我们联系，我们会及时进行处理。我们还会对客户进行回访，了解客户对我们服务的满意度，以便于我们不断改进和提升服务质量。