搬家途中，把我家古董打碎。聊天记录证据都有，58平台无能，受理不了，，

搬家途中，把我家古董打碎。58客服和我要了相关截图，聊天记录。都显示确实打碎。商家不予理赔。58平台无能，管理无效，未能为我解决诉求 　
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